Току-що! Skype е на път да бъде спрян за постоянно и официално да прекрати дейността си!

На 28 февруари Skype публикува официално съобщение, че Skype официално ще преустанови дейността си. Тази новина предизвика доста голямо вълнение във външнотърговските среди. Виждайки тази новина, наистина изпитах смесени емоции.
В глобалната бизнес среда инструментите за незабавни съобщения са незаменими инструменти за външнотърговските компании като...ДИНСЕНКато широко използван инструмент за комуникация, Skype се превърна във важен мост за хиляди външнотърговски компании като DINSEN, които комуникират с клиенти и доставчици чрез удобните си функции за гласови и видео разговори и прехвърляне на файлове. Ако обаче Skype внезапно спре да работи, това ще има редица негативни последици за външнотърговския бизнес.
Поддържането на взаимоотношенията с клиентите също е изправено пред предизвикателства. През годините DINSEN е установила тесни връзки с клиентите си чрез Skype, а ключова информация, като например информация за контакт с клиентите и записи за комуникация, се съхранява на платформата. Въпреки че Microsoft предоставя решение за миграция, в реалните операции част от информацията за клиентите често се губи или не се мигрира напълно. Когато търговският представител комуникира с клиента по-късно, е невъзможно бързо да се прегледат подробностите от миналата комуникация и е трудно да се разберат точно нуждите на клиента. Например, ако клиент спомене конкретно предпочитание за даден продукт и не отговори навреме поради липса на записи за комуникация, клиентът ще почувства, че не е ценен, което би намалило доверието в компанията и дори може да доведе до загуба на клиенти, наранявайки дългосрочните взаимоотношения с клиентите.
Външнотърговските бизнес процеси също ще бъдат засегнати. Skype играе важна роля във всички аспекти, от първоначалните преговори с клиента, комуникацията с мостри, потвърждаването на поръчката, до последващото проследяване на логистиката. Новият инструмент може да не е перфектно адаптиран към съществуващия външнотърговски бизнес процес. В миналото, след получаване на изисквания за поръчка на клиента чрез Skype, можехте директно да работите с вътрешния екип на една и съща платформа. След преминаване към новия инструмент, трябва да възстановите процеса на комуникация и сътрудничество. В този процес предаването на информация е склонно към проблеми като ненавременно предаване и грешки при свързване. Например, производственият отдел не е успял да получи точна информация за поръчката навреме, което е довело до грешки в спецификациите за производство на продукта, което е повлияло на безпроблемното протичане на целия бизнес процес и е увеличило разходите и загубите на време.
Прекратяването на дейността на Skype доведе до много предизвикателства пред външнотърговския сектор. Намирането на подходящи алтернативи и коригирането на работните процеси за намаляване на неблагоприятните ефекти може да осигури стабилно развитие на външнотърговския бизнес.
В отговор на прекратяването на дейността на Skype, DINSEN ще прехвърли дейността си към резервни инструменти за комуникация. Ето някои често използвани алтернативи:

1. МащабиранеПодходящ за видеоконферентна връзка и споделяне на екрана, поддържа мащабни срещи.
2. WhatsAppПодходящ за незабавни съобщения и прехвърляне на файлове, особено удобен за използване на мобилни устройства.
3. WeChatПодходящ за комуникация с китайски клиенти, поддържа глас, видео и трансфер на файлове.

Ако искате да получите цената на чугунени тръби, фитинги за тръби, скоби за маркучи и други продукти, можете да намерите DINSEN и от горепосочените инструменти за комуникация.
Ако не знаете как да използвате горните инструменти, можетесвържете се с менЩе те науча как да ги използваш по всяко време.